ZWROTY, REKLAMACJE
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak zrobić zwrot?
Do przesyłki dołącz formularz zwrotu lub własne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Gorset odeślij kompletny i odpowiednio zabezpieczony:
- zapnij gorset,
- ułóż go na płasko — nie zwijaj w rulon,
- sznur zawiąż w prostą kokardę,
- jeśli został przepleciony, przywróć pierwotny sposób sznurowania,
- w modelach zapinanych na haftki zabezpiecz zapięcie.
Produkt możesz sprawdzić w zakresie potrzebnym do oceny jego cech i dopasowania. Korzystanie z niego w szerszym zakresie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości.
Jeśli nie korzystasz z formularza, dołącz oświadczenie zawierające:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- model i rozmiar produktu,
- liczbę zwracanych sztuk,
- numer rachunku bankowego, jeśli zwrot ma zostać wykonany przelewem na wskazane konto.
ul. Stągiewna 6
03-117 Warszawa
Koszt odesłania produktu przy zwykłym zwrocie ponosi klient.
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Zmiana rozmiaru lub modelu
Zwróć dotychczasowy produkt i złóż nowe zamówienie na wybrany model lub rozmiar.
Reklamacja produktu
Zgłoszenie reklamacyjne wyślij na:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- model produktu,
- opis problemu,
- swoje żądanie.
Jeśli możesz, prześlij zdjęcia pokazujące problem na numer 600 726 424 lub biuro@gorsety-pl.pl.
Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.